Política de Uso y Compra

1. Identificación del proveedor

• Razón social: Nexasoft Solutions
• RUC: 20614780321
• Domicilio: Ica, Perú
• Contacto: contacto@nexasoftsolutions.pe

2. Aceptación de los términos

Al navegar en este sitio web o contratar nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar el sitio o de contratar los servicios.

3. Servicios ofrecidos

Nexasoft Solutions ofrece desarrollo de software a medida, sistemas de gestión, facturación electrónica SUNAT, integraciones, servicios cloud y soluciones de datos. El sitio web tiene carácter informativo; el alcance, los plazos y el precio de cada proyecto se definen en una cotización, propuesta o contrato específico aceptado por ambas partes.

4. Cotizaciones, precios y formación del contrato

• Las cotizaciones tienen la validez y el alcance detallados en cada propuesta.
• Los precios se expresan en la moneda indicada e incluyen o excluyen el IGV según se precise en la propuesta.
• El contrato se perfecciona con la aceptación expresa de la propuesta por parte del cliente y, cuando corresponda, con el pago del adelanto acordado.

5. Formas de pago y comprobantes

Las condiciones de pago (montos, cuotas e hitos) se acuerdan por escrito antes de iniciar el trabajo. Por cada pago emitimos el comprobante de pago electrónico correspondiente (factura o boleta) conforme a las normas de la SUNAT, el cual se remite al cliente por medios electrónicos.

6. Ejecución, entregables y plazos

Los entregables, hitos y plazos se establecen por proyecto. Todo cambio de alcance solicitado por el cliente podrá implicar ajustes de plazo o costo, que serán comunicados y aprobados por escrito antes de su ejecución.

7. Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto por escrito, la titularidad del software desarrollado a medida se transfiere al cliente una vez cancelado el íntegro del precio acordado, conforme a la normativa de derechos de autor (Decreto Legislativo N.° 822). Nexasoft Solutions conserva el derecho de reutilizar componentes genéricos, librerías, herramientas y conocimientos previos que no sean exclusivos del cliente.

8. Garantía y soporte

Otorgamos un periodo de garantía sobre los desarrollos entregados para corregir, sin costo, los errores atribuibles a nuestro trabajo. La garantía no cubre fallas ocasionadas por un uso indebido, modificaciones de terceros o factores externos. El soporte y mantenimiento continuo puede contratarse por separado.

9. Derechos del consumidor

Respetamos los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y la competencia del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). La información sobre nuestros servicios se brinda de forma veraz, clara y oportuna.

10. Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa vigente, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones. Puedes registrar una queja o reclamo escribiéndonos a contacto@nexasoftsolutions.pe, y te responderemos dentro del plazo legal de treinta (30) días calendario.

11. Limitación de responsabilidad

Nexasoft Solutions responde por los daños directos derivados de un incumplimiento imputable a su actuación. No será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por fallas ajenas a su control, tales como interrupciones de servicios de terceros o de infraestructura no gestionada por la empresa.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera directa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Ica, salvo que una norma imperativa disponga algo distinto.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@nexasoftsolutions.pe.